Obchodní podmínky, Reklamační řád a Ochrana osobních údajů

1. Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení: Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím (TipTop Design s.r.o., IČO: 11641410, sídlem Svatotrojická 164, Písek) a zákazníkem při nákupu zboží v našem e-shopu.

Objednávka a uzavření smlouvy:

  • Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím našeho webu, kterou považujeme za návrh na uzavření smlouvy.

  • Potvrzením objednávky prodávajícím vzniká kupní smlouva.

Platební podmínky:

  • Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

Dodací podmínky:

  • Dodací lhůty se pohybují od 7 do 60 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti zboží.

Odstoupení od smlouvy:

  • Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • V případě odstoupení nám prosím zašlete písemné oznámení a zboží v původním stavu zpět na naši adresu.

Další podmínky:

  • Podrobný popis záruk a odpovědnosti je uveden níže v Reklamačním řádu.

2. Reklamační řád

Jak postupovat při reklamaci:

  • Pokud zjistíte závadu na zakoupeném zboží, kontaktujte nás na e-mailu jan@sturc.cz nebo telefonicky na čísle 777 067 904.

  • Reklamované zboží zašlete na naši adresu: TipTop Design s.r.o., Svatotrojická 164, Písek.

Lhůty pro vyřízení reklamace:

  • Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

  • Po vyřízení vás budeme informovat o dalším postupu.

Práva zákazníka:

  • Máte nárok na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud je zboží neopravené a vadné.

3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Jaké údaje zpracováváme:

  • Jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo a údaje o objednávkách.

Účel zpracování:

  • Pro vyřízení objednávek, dodání zboží a zajištění zákaznické podpory.

  • Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem).

Práva zákazníků:

  • Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz.

  • Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely.

Kontakty na správce údajů:

  • Správce: TipTop Design s.r.o.

  • Adresa: Svatotrojická 164, Písek

  • E-mail: jan@sturc.cz

  • Telefon: 777 067 904

Cookies: Naše stránky používají cookies pro zajištění funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies.